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1.7 Call Center Trust
Corresponde ao módulo de fidelização e hierarquização da solução de Call Center, permitindo o roteamento de chamadas baseado em critérios como priorização por origem/destino, entre outros.
Isto permite que um determinado cliente seja sempre atendido pelo mesmo agente, desenvolvendo assim um relacionamento estreito para novos negócios e a retenção desses clientes.
Vantagens e Benefícios:
• Automatizar o processo de fidelização entre o agente e o cliente;
• Agilizar o atendimento de clientes VIP;
• Programar o call center para se relacionar com o segmento mais lucrativo. |
Para maiores informações ligue: 11 5181-7020 para solicitar contato de um de nossos consultores.
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